Отзывы о компании Магазин Радіодеталей

Категорично не рекомендую цей магазин та покупку через Пром.
​Придбав у цього продавця водяний насос на 12V, який виявився з браком — потік одразу при першому ж увімкненні. Відправив назад з пропозицією швидкої заміни товару. Купівля подібного дешевого китайського товару це ризик і завжди тримається на довірі до продавця та його оперативній підтримці в разі форс-мажору.
​Натомість магазин відмовився вирішувати питання оперативно. Вони вирішили розіграти виставу з "офіційним сервісом" і затягнути час, посилаючись на 14 днів "експертизи" для копійчаної помпи.
​Підтримка маркетплейсу в цій ситуації повністю встала на бік продавця та підтримала цю маніпуляцію. Вони порекомендували чекати 14 днів, хоча товар не має жодної гарантійної документації. "Захист покупця" — це просто красива вивіска.
​Через таке затягування часу я був змушений терміново купити новий насос на іншому ресурсі. Тільки після цього продавець раптово "одумався" і запитав, чи робити заміну, але грати в їхні ігри більше немає сенсу. Вимагаю виключно повернення коштів.
​Підсумок: нульова клієнтоорієнтованість продавця, знищена довіра та повна байдужість підтримки. Замовивши насос 4.08, після всіх "перевірок" я отримав би його аж 4.09. Місяць замість "купив і забув".

• 22 августа 2026Комментарий продавца

  Все вірно - пром підтвердив правильність наших дій - ви повернули товар 18 серпня, а 22 вам повернули кошти (заміну ви не захотіли) - така процедура, а не просто що вам захотілось і сію секунду відправляйте заміну! Потрібне час на перевірку! А вам також написали рекомендацію щоб інші продавці пром знали з ким мають справу! Успіхів!

• 27 августа 2026Яковлєв

  Проблем то...😂😂😂

Все ок дякую

Замовлення було відправлено вчасно.

Все добре!

Рекомендую для самостійних збірок

Замовляв високовольтні електролітичні конденсатори для ремонту led-лампочок , звиду нормальні конденсатори , але як заміряв приладом ESR то зрозумів , що краще купувати дорожчі бо ESR в них геть поганий .
Про те за таку ціну , можливо , їх і вистачатиме хоч на пів року - рік до наступної заміни )